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Jeudi 5 Juillet 2012

Mariott veut séduire les Chinois



Comme ses concurrents Hilton et Louvre Hôtels, le groupe hôtelier Marriott International se met au Chinois. Son programme “Li Yu” qui signifie “Servir avec courtoisie” en Mandarin a été pensé pour améliorer l’accueil des voyageurs d’affaires chinois au travers de divers services et aménagements.



Mariott veut séduire les Chinois
Le programme "Li Yu" sera d’abord déployé dans les hôtels JW Marriott, Renaissance, Marriott etCourtyard hotels en Asie début 2013 puis dans les hôtels des destinations internationales clés. Mariott se veut hospitalier avant même l’arrivée de ses hôtes chinois en leur envoyant un courrier de confirmation de leur réservation dans leur langue. A l’hôtel, ils seront reçus par un membre du personnel parlant le Mandarin. Pour plaire également au palais de ces voyageurs de l’Empire du milieu, des plats - servis au restaurant ou en chambre - ont été adaptés à leur goût et sont accompagnés de produits et condiments asiatiques. Chaînes de télé et presse chinoises, bouilloires pour le thé, peignoir à la taille asiatique seront disponibles dans les chambres. Mariott essayera dans la mesure du possible de leur attribuer des chambres aux étages ou au numéro qui contiennent les chiffres 6 et 8, considérés de bon augure.