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Norwegian, le buzz du bas tarif ne supporte pas la réalité du test


Annoncés à grands renforts de com de presse, dans les titres grand public ou les médias audiovisuels, l’annonce de Norwegian de vendre des billets vers les USA à moins de 350 € l’A/R ne tient pas la route quand on recherche le prix sur le web. Le buzz ne passe pas le test grandeur nature. Et pour cause, le nombre de sièges à prix fracassé doit de compter sur les doigts d’une main.



© aeroprints.com
© aeroprints.com
Nous voilà donc parti, le 21 février à la recherche d’un vol pour le 5 octobre à destination de New York. Retour programmé le 12. Une semaine de mercredi à mercredi qui comprend la nuit de samedi à dimanche sur place. Que du classique. Aujourd’hui, le site Norwegian affiche l’Aller/retour (le moins cher) à 431,30€. Notons que pour avoir un bagage ou le choix d’une place, la compagnie facture 70€ de plus par segment, soit finalement 571,30€ l'aller-retour TTC avec bagage.
 
A dates identiques, les comparateurs font bien mieux. Exemple avec Kayak qui affiche un vol direct XL Airways à 395,01€ avec 1 bagage enregistré de 20 kg Maxi. En renouvelant la même opération sur govoyages.fr le prix est de 398,58€… Surprise, il s’agit là aussi d’un vol XL Airways. Le même que celui proposé par Kayak.
 
Fort de ces deux résultats, nous renouvelons l’opération, aux mêmes dates, sur le site de Norwegian. Mission du testeur, rechercher aux dates glissantes, les meilleurs prix. Résultat sans appel : pour un départ le 5 et un retour le 10, nous ne sommes plus qu’à 401,30€. Toujours plus cher que les deux comparateurs.
 
Norwegian dispose-t-elle de prix comme ceux annoncés dans la presse ? Sans doute, mais ils sont impossibles à trouver sur leur site. Même en modifiant les dates, nous n’avons jamais trouvé de Paris/New York (aller simple) à 179€ TTC pour la fin juillet. Dans tous les cas, les vols les moins chers ne disposent pas du transport des valises (jusqu’à 70€) et la réservation des places (+35€).
 






1.Posté par Joël Wirsztel le 22/02/2016 11:41
Lorsque vous faites des comparaisons avec Kayak, ou avec des autres comparateurs, les prix retournés sont souvent des miroirs aux alouettes quand ils renvoient vers Govoyage, Expedia ou autres ebrookers.
Ces prix très avantageux ne peuvent en effet être obtenus qu'en payant avec des cartes de crédit très rares, style "Maestro" ou Visa débit (alors que la carte courante est Visa crédit).
En payant avec les cartes les plus répandues, quelque 30 à 40 € sont ajoutés au tout dernier moment, après avoir complété tous les formulaires.
Il n'est donc pas inutile de pousser vos expériences jusqu'au bout et de mentionner les prix qui seront, dans la plupart des cas, réellement payés !

2.Posté par Marcel Levy le 22/02/2016 11:57
Bonjour

Les test réalisés sont toujours faits en paiement global (affichage du tarif final)... Et ce quelque soit le comparateur ou la compagnie aérienne. D'ailleurs sur Go Voyages des frais de services sont annoncés puis déduits de la note finale. N'est pas garantie, l'affichage liée au yield permanent.

Pour Norwegian, nous avons également intégré ces données.

Mais ne nous trompons pas, la compagnie norvégienne reste compétitive.

Cordialement
Marcel Lévy

3.Posté par Joël Wirsztel le 22/02/2016 12:25
Bonjour
Permettez-moi d'insister. Je viens de faire le test sur GoVoyages via Kayak sur mobile. Quand on va jusqu'au bout du bout, soit le paiement par la carte de crédit non proposée par défaut (pour GoVoyages la Visa débit), le prix augmente bien.
Sur votre exemple, ce lundi à l'heure du déjeuner, le prix passe de 395,08 à 407,58.
Ces frais de service sont bien ajoutés dans tous les cas mais ne sont déduits qu'à condition d'utiliser la rare carte choisie par le comparateur.
Dans le cas ci-dessus, les frais de service sont modérés mais ils peuvent être de 30 à 40 euros dans d'autres cas.

4.Posté par Joel Wirsztel le 27/02/2016 11:55 (depuis mobile)
Et ce n''est pas fini : j''ai poussé le test jusqu''au bout pour un achat et j''ai souscrit spécialement à "la" carte exigée pour avoir le meilleur prix (Visa débit). Résultat négatif, le susteme ne la reconnaît pas Débit et n''accorde pas le prix promis