Offre d'emploi Dimo gestion - coordination et gestion

1/ Support client
- Etre référent sur toutes les problématiques TRAVEL,
- Etre le contact des clients et partenaires pour toutes les problématiques complexes ou de longues durées,
- Transmettre des demandes vers les interlocuteurs adéquats,
- Suivre régulièrement les partenaires voyages sur les problématiques clients,
- Créer et maintenir une FAQ,
- Etre référent pour les partenaires voyages pour les clients déjà implémentés

2/ Support interne
- Assister les consultants,
- Assister les techniciens support niveau 1 et 2,
- Former des équipes internes,
- Travailler en lien étroit avec le coordinateur d’implémentation, et les différents interlocuteurs.
Ce poste nécessite des connaissances du monde du voyage d’affaires (agences et outils), un très bon relationnel et une bonne expression orale. Des connaissances en bases de données et langage SQL serait un plus

Le profil
Diplômé dans le voyage d’affaires, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine. Vous êtes intéressé par les nouvelles technologies, le web.
Vous maîtrisez l’anglais et aimez le relationnel.

Type de contrat : CDI
Date d’embauche : au plus tôt

Salaire : Fixe + variable
Participation et intéressement
35H00 annualisées

Rattaché à l’établissement de Limonest

Cette annonce vous intéresse ? Contactez Émilie à l’adresse suivante [ederancourt@dimo-gestion.fr]mail: ederancourt@dimo-gestion.fr