Le service de médiation de Brussels Airport a eu du travail en 2013. Il a enregistré 9771 plaintes de 657 riverains l’année dernière. En 2012, il n’avait reçu que 6721 plaintes de 443 voisins de la plate-forme. Cela représente une augmentation de 45,38 % selon le journal belge L’Echo.
Les voisins de l’aéroport de Brussels Airport ont été beaucoup plus nombreux à subir et rapporter les nuisances de l’activité de la plate-forme en 2013. «L'augmentation des plaintes sur un an s'explique notamment par les travaux qui ont été réalisés sur les pistes 25 et qui ont entraîné une utilisation accrue de la piste 01/19. On verra l'impact des nouvelles mesures mises en œuvre depuis le mois de septembre et début janvier ainsi que celles qui seront déployées par la suite», a confié le médiateur Juan Torck au journal. Pour sa part, l’association de défense des riverains UBCNA dénonce surtout un usage excessif et illégal de la piste d’atterrissage 01. Le plus grand nombre de plaintes a été relevé pendant les beaux jours et la pleine saison : avril, juin, juillet, août et septembre. Il a été dénombré entre 700 et 1000 plaintes ces mois-là.
