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Mardi 16 Mars 2010

Quand la SNCF fait peur à ses clients en annonçant un "faux accident"



C'est l'info du jour, le buzz du net que relayent des dizaines de sites sur la toile depuis mardi 16 mars vers midi. L'affaire, détaillée par le site 01net, est partie de la page d’accueil de la SNCF qui a affiché pendant plusieurs minutes une information erronée qui indiquait qu’une explosion s'était produite vers 8h à bord d'un TGV qui circulait à la hauteur de Macon.



Quand la SNCF fait peur à ses clients en annonçant un "faux accident"
La suite du communiqué évoquait une estimation des pompiers présents sur place qui parlait de 102 morts et 380 blessés. En complément, seul un numéro de téléphone destiné aux familles était publié. A priori, et pour ceux qui arrivaient sur le site à ce moment là, l'information était plus que réaliste. Et pourtant ! Il ne s'agissait que d'un exercice visant à tester les capacités d'intervention de la chaîne de secours. En aucun cas, ce communiqué ne se devait de figurer sur le site et encore moins sous la forme d'un communiqué aussi réaliste que celui diffusé. La SNCF ne comprend pas l'origine de ce message rendu public qui fait partie des exercices de simulation organisés tous les mois. La Direction de la communication, jointe dans l' après-midi d'hier, expliquait que la SNCF allait rechercher l’origine de cette erreur technique.