Quels sont les meilleurs loueurs de voitures ? (Avec infographie)

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Le comparateur Carigami a analysé plus de 4.200 avis de clients récoltés en 2016 pour établir le palmarès des meilleurs loueurs de véhicules. Encore une fois, la première place revient à Enterprise.

Carigami a passé au crible 194 loueurs sur trois critères: le service et l'accueil, la rapidité du service ainsi que l'état du véhicule. Avec la note moyenne de 4,54 sur 5, Enterprise garde son titre de meilleur loueur de France obtenu en 2016 mais également en 2014.

Hertz revient sur le podium qu'elle avait quitté en 2015 et monte sur la 2ème marche (4,35). La médaille de bronze est remise à Europcar (4,34).

Le loueur low-cost espagnol, Goldcar, obtient pour sa part la peu enviée pire évaluation des voyageurs.

L'enquête révèle que les trois motifs de mécontentement les plus cités par les clients après la location d'une voiture sont la facturation du premier plein d'essence, la pression à l'achat d'assurances et le refus de certaines cartes de crédit.

En outre, les voitures les plus louées sont les mini-citadines comme les Fiat 500 et Renault Twingo (35%). Viennent ensuite les citadines (Fiat Punto, Ford Fiesta ; 26%) et les compactes (Renault Mégane, Opel Astra ; 24%).

Côté prix, la semaine de 7 jours de location reste stable à 199 € pour une mini citadine et 278 € pour un véhicule intermédiaire. Les voitures de luxe se négocient en moyenne à 584 €.