Dès le 8 juillet prochain, un nouveau système de réservations sera mis en place par SIA et sa filiale Silkair. Pendant cette période, des perturbations sont à prévoir. Pour autant, tous les vols de Singapore Airlines et de SilkAir seront opérés normalement. Cependant, les demandes de réservation et d’émission de billets électroniques seront temporairement indisponibles sur singaporeair.com, silkair.com, dans les bureaux et centres d’appel Singapore Airlines, et en agences de voyage.
La demande de billet prime à partir du programme de fidélisation KrisFlyer (voir annuaire aérien que les services mobiles (alertes Email et SMS) ne seront pas disponibles à partir de 18 heures (heure de Singapour) le 7 juillet. Les enregistrements par internet, services mobiles ne seront pas disponibles pour tous les départs programmés les 8 et 9 juillet 2012, aux horaires de Singapour*. Les passagers sont donc priés d’apporter à l’aéroport un exemplaire imprimé de leur billet électronique afin de procéder à l’enregistrement. Les comptoirs d’enregistrement seront ouverts 3 heures avant le départ des vols Singapore Airlines et 2 heures avant les vols SilkAir. Tous ces services reprendront progressivement leurs fonctionnement normaux le 8 juillet à partir de 22 heures (heure de Singapour).
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