Créée en 1987, Globéo Travel est une agence de voyages corporate unissant le service d’une structure (Off line) avec les avantages des nouvelles technologies (Online).
Afin de remplacer notre responsable Mice/Groupe qui nous quitte après 5 ans de bons et loyaux services, nous recherchons un(e) Team Leader Mice / Groupe.
Vos missions seront les suivantes :
- Développement de l’activité
- Détecter les potentiels clients et promouvoir le service Globeo Travel (démarches commerciales/prospection)
- Analyser l’activité afin d’optimiser la gestion et trouver les leviers d’optimisation du Mice/Groupe
Réservations
- Orienter et conseiller nos clients dans leurs déplacements professionnels
- Réserver les voyages et s’assurer de la qualité des services offerts jusqu’à l’après vente des dossiers
- Optimiser les dossiers au bénéfice de la structure et du client
Management
- S’assurer de l’autonomie de l’équipe dans la gestion quotidienne des demandes clients
- Gérer le recrutement et la montée en compétence des collaborateurs
- Rédiger et suivre la mise à jour des procédures de traitement (documentation)
- Participer activement à l’évolution du département Opérations (engagement, fiabilité, force de proposition)
Profil et compétences :
- De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d'affaires et particulièrement du Mice/Groupe est nécessaire.
- Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus (Air, Fer, location de voiture, Hôtel).
- Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.
- Aimer l’approche commerciale et technique du métier
- Niveau anglais professionnel
Les atouts de notre structure :
La polyvalence de nos collaborateurs = maîtrise de l’ensemble des compétences métier Une équipe à taille humaine = proximité – Plus de 30 collaborateurs composent la structure La diversité de nos clients = mixte marché public/marché privé Mode de rémunération: Fixe + Variable - rémunération totale comprise entre 29 000 et 33 000 euros/brut/an
Nous souhaitons nous entourer de personnes conviviales, orientées clients, volontaires, dynamiques et engagées Rejoignez nous et faites partie de l’aventure Globéo Travel !
Infos pratiques:
Lieu de travail : Paris 16 ième
Informations salariales : A déterminer selon le profil
Déplacements fréquents ? Non
Les réponses doivent être formulées par mail à [email protected]
- Développement de l’activité
- Détecter les potentiels clients et promouvoir le service Globeo Travel (démarches commerciales/prospection)
- Analyser l’activité afin d’optimiser la gestion et trouver les leviers d’optimisation du Mice/Groupe
Réservations
- Orienter et conseiller nos clients dans leurs déplacements professionnels
- Réserver les voyages et s’assurer de la qualité des services offerts jusqu’à l’après vente des dossiers
- Optimiser les dossiers au bénéfice de la structure et du client
Management
- S’assurer de l’autonomie de l’équipe dans la gestion quotidienne des demandes clients
- Gérer le recrutement et la montée en compétence des collaborateurs
- Rédiger et suivre la mise à jour des procédures de traitement (documentation)
- Participer activement à l’évolution du département Opérations (engagement, fiabilité, force de proposition)
Profil et compétences :
- De formation supérieure, idéalement BTS tourisme, une expérience confirmée dans le secteur du voyage d'affaires et particulièrement du Mice/Groupe est nécessaire.
- Avoir une parfaite maîtrise du GDS Amadeus (Air, Fer, location de voiture, Hôtel).
- Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.
- Aimer l’approche commerciale et technique du métier
- Niveau anglais professionnel
Les atouts de notre structure :
La polyvalence de nos collaborateurs = maîtrise de l’ensemble des compétences métier Une équipe à taille humaine = proximité – Plus de 30 collaborateurs composent la structure La diversité de nos clients = mixte marché public/marché privé Mode de rémunération: Fixe + Variable - rémunération totale comprise entre 29 000 et 33 000 euros/brut/an
Nous souhaitons nous entourer de personnes conviviales, orientées clients, volontaires, dynamiques et engagées Rejoignez nous et faites partie de l’aventure Globéo Travel !
Infos pratiques:
Lieu de travail : Paris 16 ième
Informations salariales : A déterminer selon le profil
Déplacements fréquents ? Non
Les réponses doivent être formulées par mail à [email protected]
