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Jeudi 9 Octobre 2014

Ryanair lance un service de mise à jour des vols sur Twitter



Ryanair continue d'améliorer son service client. Cette fois, la low-cost mise sur les réseaux sociaux. Elle a lancé un service d'informations instantanées et en temps réel pour ses vols sur Twitter.



Le statut des vols Ryanair est maintenant à la portée des voyageurs d'affaires en un simple tweet. La compagnie à bas prix a lancé un service "flight update" sur Twitter. Les passagers qui désirent avoir les dernières informations sur leur avion doivent suivre le compte @RyanairFlights. Ils envoient leur numéro de vol par message direct (par exemple FR102) et ils recevront alors une mise à jour instantanée. Le transporteur irlandais pourra transmettre aux internautes le statut en temps réel de ses 1600 liaisons quotidiennes.