SAS va lancer des offres «SAS Go» et «SAS Plus» au mois de juin sur l’ensemble de ses vols court/moyen courriers, à la place des 3 classes de service actuelles. Ces changements entrent dans le cadre de « 4Excellence Next Generation » (4XNG), un plan de restructuration de la compagnie mis en place en novembre afin de revenir dans le vert et d’être plus compétitive.
Lancés sur les marchés scandinave et européen de la compagnie scandinave, les deux nouveaux concepts de service ont été développés en collaboration avec les clients. L’offre SAS Go comprend l’enregistrement d’un bagage sans supplément, le café ou le thé à bord, ainsi que plusieurs solutions en libre-service telles que l'enregistrement mobile. En plus des avantages offerts par SAS Go, SAS Plus inclut notamment l’enregistrement de deux bagages sans frais supplémentaires, le service de SAS Fast Track, l'accès aux salons, les repas et boissons à bord et permet de doubler le nombre de points EuroBonus. Cette gamme s’adresse ainsi plus particulièrement aux voyageurs d’affaires. Le nouveau concept de «Café» remplacera le traditionnel service de restauration et sera proposé à l’ensemble des passagers à bord.
