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Mercredi 5 Février 2014

SAS repense son programme de fidélité


SAS a décidé de récompenser davantage ses passagers les plus fréquents avec une nouvelle formule de son programme EuroBonus mise en place le 1er avril 2014. Il va s'enrichir de nouveaux services et d’un niveau supérieur «Diamond».



Le programme de fidélisation de Scandinavian Airlines, baptisé EuroBonus, va faire peau neuve en avril. Il sera doté d’un nouveau niveau supérieur, le EuroBonus «Diamond», accessible aux voyageurs d’affaires qui effectuent au moins 100 allers simple avec la compagnie ou cumulent 100 000 Basic points en un an. Avec ce statut, tous les points des membres Diamond sont valides tant qu’ils auront ce statut. Les membres de ce niveau pourront avoir une carte Gold à donner à leur entourage.
Le niveau EuroBonus «Gold» propose aussi des nouveautés. Il offre désormais la possibilité à ses membres d’acquérir une carte Silver à offrir à la personne de leur choix, 2 bagages supplémentaires inclus et davantage de voyages bonus.
Pour l’EuroBonus «Silver», les critères d’accès à ce niveau sont abaissés à seulement 5 allers-retours. Les titulaires de cette carte bénéficient en outre de l’accès aux salons SAS ainsi qu’au passage prioritaire Fast Track pendant certaines périodes de pointe, telles que Noël ou l’été.
Enfin, l’ensemble des membres EuroBonus pourra accéder à une application qui leur permettra de téléphoner et envoyer des SMS.
D’autres innovations viendront compléter ce programme dans les prochains mois. «Il s’agit de la première étape d’une stratégie à long terme visant à donner un positionnement fort et différenciant à SAS. Au travers d’associations avec des marques fortes, nous pourrons fournir à nos membres des services uniques lors de leurs trajets quotidiens», explique Eivind Roald, Vice-président exécutif Sales et Marketing de Scandinavian Airlines.


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