Déjà testée à Lyon et Montpellier, la 4G est très attendue pour permettre d’accélérer les transferts. Elle sera commercialisée à Lyon à partir du 28 novembre puis à Paris d’ici la fin de l’année.
Avec 6 forfaits contre 38 il y a un an, SFR a fait le choix de simplifier et rendre plus claire son offre de téléphonie mobile avec de nouveaux forfaits Carrés à partir de 49,99 euros par mois avec un effort porté sur le transfert de datas plus que de la voix. Des terminaux (smartphones et clés) seront disponibles en nombre. Les prix :
• 1 heure d'appel : 14,99 euros par mois
• 2 heures d'appel et 500 Mo : 24,99 euros par mois
• Illimité voix + 500 Mo : 39,99 euros par mois
• Illimité voix + 2 Go (en Dual Carrier et/ou en 4G) + le Multisurf (deux cartes SIM pour surfer sur une tablette avec le même forfait) + 2 Go de stockage en ligne avec Dropbox : 49,99 euros par mois.
• Illimité voix + 4 Go (en Dual Carrier et/ou en 4G) + le Multisurf + Dropbox : 69,99 euros par mois.
• Illimité voix + 6 Go (en Dual Carrier et/ou en 4G) + le Multisurf + Dropbox : 89,99 euros par mois.
Une remise de 2 euros à 15 euros par mois est offerte en cas de Multi-packs, si l'abonné est en même temps client à une offre ADSL ou fibre de SFR. Enfin, l'opérateur étoffe également son offre low-cost RED qui compte 460 000 clients. Afin de mieux faire le poids face à Sosh, B&You et Free Mobile, SFR offre un peu plus de data avec un forfait voix illimitée + 1 Go à 19,90 euros par mois et un forfait illimité voix + 3Go à 24,90 euros par mois.
L’offre sera déployée dans un premier temps à Lyon car à Paris il reste un problème technique d’installation d’antennes à régler. SFR promet la 4G à Paris et dans les autres grandes villes «entre la fin 2012 et le début 2013».
Parallèlement, SFR annonce l’amélioration de la 3G avec la généralisation du Dual Carrier (ou DC-HSDPA+) à 60% de la population d'ici la fin de l'année. Cette dernière ultime évolution de la 3G+ permet d'atteindre un débit théorique de 42 Mb/s, le double du HSPA+ classique qui couvre déjà 88% de la population. Les terminaux compatibles commencent enfin à se multiplier avec l'iPhone 5 ou encore le HTC One XL et le Motorola Razr HD.
Dans le même temps les services Carrés, lancés en avril, couvrent désormais tous les forfaits. Ils incluent le renouvellement de mobile au tarif nouveau client tous les 24 mois, 15 jours pour essayer son mobile et l’échanger, prêt d’un mobile en cas de problème. De nouveaux services "Gold" viennent enrichir les forfaits 2 et 4 Go. On y trouve le renouvellement de mobile proposé au tarif nouveau client tous les 21 mois, le prêt d’un mobile équivalent en cas de problème, la prise de rendez-vous avec un conseiller en espace SFR, un service clients dédié Gold et l’intervention à domicile garantie dans les 24h en cas de panne de la box.
Enfin, des services Carrés "Platine" sont associés à l'offre 6 Go à 89,99 euros par mois. Ils incluent le renouvellement de mobile proposé au tarif nouveaux clients tous les 18 mois, la livraison à domicile d’un mobile de remplacement en cas de panne, l’accès prioritaire en espace SFR, un service client dédié Platine sans serveur vocal avec un service cocooning de bout-en-bout et un coach informatique pouvant, à la demande du client, prendre la main à distance sur l’ordinateur.
• 1 heure d'appel : 14,99 euros par mois
• 2 heures d'appel et 500 Mo : 24,99 euros par mois
• Illimité voix + 500 Mo : 39,99 euros par mois
• Illimité voix + 2 Go (en Dual Carrier et/ou en 4G) + le Multisurf (deux cartes SIM pour surfer sur une tablette avec le même forfait) + 2 Go de stockage en ligne avec Dropbox : 49,99 euros par mois.
• Illimité voix + 4 Go (en Dual Carrier et/ou en 4G) + le Multisurf + Dropbox : 69,99 euros par mois.
• Illimité voix + 6 Go (en Dual Carrier et/ou en 4G) + le Multisurf + Dropbox : 89,99 euros par mois.
Une remise de 2 euros à 15 euros par mois est offerte en cas de Multi-packs, si l'abonné est en même temps client à une offre ADSL ou fibre de SFR. Enfin, l'opérateur étoffe également son offre low-cost RED qui compte 460 000 clients. Afin de mieux faire le poids face à Sosh, B&You et Free Mobile, SFR offre un peu plus de data avec un forfait voix illimitée + 1 Go à 19,90 euros par mois et un forfait illimité voix + 3Go à 24,90 euros par mois.
L’offre sera déployée dans un premier temps à Lyon car à Paris il reste un problème technique d’installation d’antennes à régler. SFR promet la 4G à Paris et dans les autres grandes villes «entre la fin 2012 et le début 2013».
Parallèlement, SFR annonce l’amélioration de la 3G avec la généralisation du Dual Carrier (ou DC-HSDPA+) à 60% de la population d'ici la fin de l'année. Cette dernière ultime évolution de la 3G+ permet d'atteindre un débit théorique de 42 Mb/s, le double du HSPA+ classique qui couvre déjà 88% de la population. Les terminaux compatibles commencent enfin à se multiplier avec l'iPhone 5 ou encore le HTC One XL et le Motorola Razr HD.
Dans le même temps les services Carrés, lancés en avril, couvrent désormais tous les forfaits. Ils incluent le renouvellement de mobile au tarif nouveau client tous les 24 mois, 15 jours pour essayer son mobile et l’échanger, prêt d’un mobile en cas de problème. De nouveaux services "Gold" viennent enrichir les forfaits 2 et 4 Go. On y trouve le renouvellement de mobile proposé au tarif nouveau client tous les 21 mois, le prêt d’un mobile équivalent en cas de problème, la prise de rendez-vous avec un conseiller en espace SFR, un service clients dédié Gold et l’intervention à domicile garantie dans les 24h en cas de panne de la box.
Enfin, des services Carrés "Platine" sont associés à l'offre 6 Go à 89,99 euros par mois. Ils incluent le renouvellement de mobile proposé au tarif nouveaux clients tous les 18 mois, la livraison à domicile d’un mobile de remplacement en cas de panne, l’accès prioritaire en espace SFR, un service client dédié Platine sans serveur vocal avec un service cocooning de bout-en-bout et un coach informatique pouvant, à la demande du client, prendre la main à distance sur l’ordinateur.
