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Star Alliance a repensé l'enregistrement au Terminal 1 de Narita


Les voyageurs d'affaires vont voir du changement dans l’aile sud du Terminal 1 de l’aéroport de Narita à Tokyo. Star Alliance vient d'y lancer un nouveau concept d’enregistrement. Il offre aux passagers plusieurs options.



La zone d’accueil de l'aéroport de Narita dédiée a Star Alliance a été réaménagée. Les passagers trouveront désormais les comptoirs d’enregistrement répartis par compagnie aérienne et non plus par classe de voyage, comme auparavant. En outre, 116 nouvelles bornes libre-service communes ont été installées. Elles permettent aux passagers des 17 compagnies membres présentes au Terminal 1 d'imprimer les cartes d’embarquement. Trois transporteurs offrent également la possibilité d’imprimer l’étiquette bagage via cet appareil, les 14 autres le feront d’ici à mi-juillet. Des comptoirs de check-in offrant des services complets aux voyageurs de Première Classe, de Classe Affaires et Star Alliance Gold, ainsi qu’aux clients de Classe Economique ayant besoin d’assistance, complètent l’offre.

Ce nouveau concept est basé sur l’expérience acquise avec le projet du Terminal 2 à Londres Heathrow. L’alliance indique qu'elle est parvenue ainsi à réduire l’espace dédié à l’enregistrement de 20%.

En plus de Narita, Star Alliance a apporté des changements au concept d’enregistrement à São Paulo – Guarulhos et au Terminal International Tom Bradley. Sur les deux plateformes, l’ensemble des compagnies aériennes membres de Star Alliance utilise les mêmes bornes d’enregistrement, les mêmes comptoirs de dépose bagages et partage les comptoirs d’enregistrement dédiés aux passagers de Classe Économique.