Pour accompagner sa transformation et son développement, Thalys a nommé Karin Duivenvoorden directrice de la marque et de la communication. Néerlandaise, sa carrière s’inscrit d’emblée à l’échelle internationale, d’abord à San Francisco à la fin des années 1980, puis à Dubaï au début des années 1990 et enfin l'Europe depuis 1996.
Diplômée aux Pays-Bas de l’Ecole internationale de management hôtelier, Karin Duivenvoorden commence au sein des groupes Le Méridien et Hilton International. Son parcours la mène ensuite dans de grandes compagnies : IIR Middle East (Groupe Informa), Disneyland Resort Paris, Teleperformance, GlaxoSmithKline Biologicals, Cofidis et Le Port d’Anvers. Tour à tour directrice du développement et des ventes, du marketing et de la communication, tant commerciale que corporate, toujours à l’échelle internationale, Karin Duivenvoorden rejoint Thalys pour y mettre en œuvre sa triple expertise, conjuguée à une grande sensibilité aux problématiques multi-marchés. Ses objectifs sont triples également : piloter le renforcement de la marque dans un contexte de plus en plus compétitif, mobiliser le meilleur des nouvelles technologies de l’information et de la communication pour innover dans la relation à tous les publics, et accompagner les changements induits par la transformation de Thalys en entreprise ferroviaire
