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Top 2015

Frantz Yvelin, La Compagnie: «Nous lançons MyCompagnie, un programme de fidélisation qui devrait séduire les voyageurs d’affaires»

En quelques mois, ce qui pouvait apparaître absurde dans l’univers du transport aérien est devenu cas d’école chez les spécialistes du transport aérien. Lancée en juillet 2014, la Compagnie s’est installée, avec une certaine réussite, sur les liaisons outre Atlantique en 100% Classe Affaires. Outre le Paris - New-York, c’est...

Linda Moreira, Directrice France et Afrique de Vueling : "40 à 45% de nos passagers sont des voyageurs d'affaires"

Vueling est née en juillet 2004, avec une flotte de deux Airbus A320 et quatre routes. Près de 11 ans plus tard, le transporteur - maintenant intégré au groupe aérien IAG - compte plus de 360 liaisons dans 152 villes d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique et plus de 100 appareils. Troisième compagnie aérienne étrangère en...

Réseaux sociaux : comment Air France gère t-elle les 42 000 messages par mois ?

Air France sur les réseaux sociaux, ce sont 12 plates-formes, 10 langues et une présence 24/24. En somme, le soleil ne se couche jamais sur les médias sociaux de la compagnie. Récompensée plusieurs fois pour son relationnel digital avec ses clients, la compagnie gère 42 000 messages par mois par le biais de ses 5 centres Médias...

Philippe Chérèque, Amex GBT: «Nous ne nous développerons pas en rachetant des TMC concurrentes»

Responsable de la stratégie technologique et innovation, Philippe Chérèque est désormais l’homme-clé du nouvel American Express GBT (Global Business Travel). Son but: mettre en place l’ensemble des outils technologiques capables d’assurer le développement de la TMC et d’optimiser l’offre de services amenés aux clients. Une...

Thierry de Bailleul, Emirates: «Nous ne sommes pas des prédateurs, nous voulons apporter de la richesse dans les villes où nous ouvrons des vols»

Arrivé à la tête d’Emirates France en novembre 2013, Thierry de Bailleul, directeur général d'Emirates en France n’est pas un débutant dans le monde du transport aérien. Ancien d’Air France, âgé de 53 ans, il considère qu’Emirates est «une compagnie de référence devenue incontournable». Au-delà des chiffres et de ses résultats,...



























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