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Mardi 30 Août 2011

US Airways a peut-être inventé les services gratuits aux voyageurs.



Intéressante initiative que celle menée par la compagnie américaine US Airways qui, au mois de juillet dernier, a fourni gratuitement aux passagers de sa navette entre Boston, New York et Washington, une collation livrée dans une boîte imprimée aux couleurs d'un annonceur publicitaire.



US Airways a peut-être inventé les services gratuits aux voyageurs.
Alors que traditionnellement, dans ce type de vol, les collations sont commercialisées entre quatre et six dollars selon les produits choisis par les passagers, cette initiative a été qualifiée de succès par l'annonceur qui dit "avoir sensibilisé une clientèle à hauts revenus aux produits de sa boutique de luxe". 100 000 boîtes ont ainsi été distribuées en trois semaines, la compagnie prenant à sa charge l'embarquement et la distribution de la box. Du côté d'US Airways, on avoue être particulièrement intéressé par ce type d'initiatives qui devrait même être renouvelé avant la fin de cette année. La compagnie reconnaît que la mise en place d'un tel système n'est pas facile sur des liaisons internationales même si, selon elle, plusieurs entreprises agroalimentaires se sont déjà manifestées pour être présentes à bord des vols de longue durée. Pour l'agence de publicité à l'origine de ce «coup», Air Advertainment, implantée à Ouest Palm Beach en Floride, les déclinaisons de ce type de service - voire d'autres, plus technologiques - seraient l'une des pistes actuellement étudiées par les compagnies pour offrir de nouveaux services gratuits aux voyageurs pendant les vols domestiques. Si l'on avait déjà vécu des initiatives identiques (avec le Wifi de Google), ce serait désormais sur le streaming vidéo et audio que travaille l'agence de publicité qui se dit "confiante du succès de ces initiatives commerciales". Air Advertainment affirme vouloir regarder des développements européens de ce système de promotion à bord des avions et semble être plus particulièrement intéressée par les low cost pour la diffusion promotionnelle de produits très grand publics.