Un(e) Chargée(e) de projet pour Globeo Travel

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Créée en 1987, Globéo Travel est une agence de voyages corporate unissant le service d’une structure (Off line) avec les avantages des nouvelles technologies (Online).
Dans le cadre de notre croissance et du développement de notre portefeuille clients, Nous recherchons un Chargé de Projet en CDI et un Chargé de projet en CDD 6 mois H/F.

Vos missions seront les suivantes :
 
*** Implémentation de comptes et suivi ****
 
Vous intégrez les contraintes et besoins du client sur les plateformes de réservation online, SBT et HBT ainsi que les outils de traitement Opérationnels tels que les GDS, Back office…
 
Vous répondez aux problématiques utilisateurs par des actions pédagogiques et des actions correctives techniques relatives aux paramétrages et/ou aux outils
 
Vous réfléchissez et proposez des idées d’amélioration et/ou d’optimisation des réservations online (taux d’adoption)
 
 
*** Optimisation de la gestion client ***
 
Vous accompagnez le client dans l’utilisation et la connaissance des outils mis à sa disposition dans le cadre de ses déplacements professionnels.
 
Vous assurez le support de niveau 2 sur les outils de réservation et analysez les situations en vue d’établir des plans d’action en mode projet.
 
Vous participez activement aux améliorations continues des process internes et moyens technologiques mis en place pour parfaire et simplifier la relation client.
 
*** Profil et compétences ***
 
Formation bac +2/3 - Expérience concluante dans le business Travel.
 
 Avoir une parfaite maîtrise d’un GDS (Amadeus de préférence) et d’un SBT
 
 Savoir gérer la pression tout en faisant preuve d'implication et de sens du service.
 
Aimer l’approche commerciale et technique du métier – Avoir une excellente qualité rédactionnelle (Français et Anglais)
 
Anglais professionnel exigé
 
Un sens de l’analyse et de l’organisation avéré.
 
Les atouts de notre structure :
La polyvalence de nos collaborateurs = maîtrise de l’ensemble des compétences métier Une équipe à taille humaine = proximité – La diversité de nos clients = mixte marché public/marché privé Mode de rémunération : Fixe + variable : à étudier selon profil
 
Nous souhaitons nous entourer de personnes conviviales, orientées clients, volontaires, autonomes, dynamiques et engagées Rejoignez nous et faites partie de l’aventure Globéo Travel !
 
Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris XVI ieme
Informations salariales : A déterminer selon le profil
Déplacements fréquents ? Non
 
Les réponses doivent être formulées par mail à [email protected]