Un exemple de sécurité posé aux TM par l’économie collaborative

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De nombreux travel managers s’inquiètent de voir leurs voyageurs d’affaires s’intéresser à l’économie collaborative et en particulier Airbnb. Quel suivi client, quelle facturation, quelle sécurité juridique… Les questions sont nombreuses. L’histoire que raconte rue89 est celle de la sécurité.

Pas d’agression dans cette histoire, c’est un journaliste expérimenté qui raconte – avec talent – comment…. Son père est mort dans un Airbnb. Un titre à faire cliquer, naturellement. En l’occurrence, c’est une branche d’arbre qui est tombée sur la tête du paternel lorsqu’il s’est assis sur une balançoire. Mais on peut penser à un appui de fenêtre mal scellé dans un appartement de New-York, à un ascenseur qui coince à Paris, un court-circuit électrique façon Claude François à Berlin. Quelle intendance, pour accompagner le fait divers ? Pour élargir le sujet, le fils mène toute une enquête éloquente sur la façon dont les loueurs sont peu surveillés et, globalement, les clients en danger. A partager pour la réflexion.