Si l'envie vous prend d'interpeller une compagnie aérienne pour lui demander un coup de main ou lui signifier votre ras-le-bol, aucun problème... si vous connaissez son compte twitter. Air Valid a pensé à faire le lien et vous offrir la liste des comptes adéquat.
Contrairement à Facebook ou il faut être «ami» ou fan d’une marque pour l’écouter ou l’interpeller, Twitter permet à chacun d’interpeller publiquement une marque pour une remarque positive ou négative. Ce Tweet pourra ensuite être lu par l’ensemble des marques et particuliers parmi les 383 millions de membres de Twitter quelque soit votre nombre de contact sur Twitter. Et le nombre de compagnies aériennes et d’hôteliers présents sur Twitter ne cesse d’augmenter avec une croissance de 120% en marques présentes rien que sur l’année 2011, selon eeZeer® et son Social Media Data Lab. Rien que pour le mois de Décembre 2011, 200 compagnies aériennes qui cumulent 395 comptes Twitter ont été directement interpellées par 233,272 gazouillis en provenance d’usagers. Avec 5,2 millions de comptes Twitter, la France se classe en seizième position des pays dans le monde. Air Valid a donc intégré dans sa base de données tous les comptes qu'elle a recensés. A vous de vous en servir si vous en éprouvez le besoin....
