Un voyageur d'affaires mis en attente pendant 15 heures 40 minutes et 1 seconde !

Le quotidien Herald Sun qui révèle l'information précise qu'Andrew Khan a voulu aller jusqu'au bout de cette aventure. Il est donc resté pendu à son téléphone (du moins son haut parleur) pendant plus de 15 heures. L'homme d'affaires affirme que cette aventure est vraie et qu'il disposerait d'une preuve irréfutable de son appel. Qantas reconnait seulement une erreur : la réservation de l'homme d'affaires avait été annulée suite à une erreur du système informatique. Andrew Khann appelait justement pour la confirmer ! La compagnie australienne ne compte donner aucune suite à la plainte de son client. Du côté du centre d'appel mis en cause, "aucun dysfonctionnement n'a été constaté".