Une année 2017 où le virtuel est encore plus au service du réel

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Après les demandes d'humanisme et d'écoute de Lionel Guérin, tout autre propos sous la plume de Valérie Sasset: pour Noël, la Directrice de BCD Travel voudrait un robot !

Petit papa Noël,

Les années filent et ne se ressemblent pas. Pourtant, le 25 décembre, je t’attends toujours avec autant d’impatience. Certes, mes goûts ont quelque peu évolués, ce que j’aimerai c’est un robot, un robot qui « chat » et qui parle !

Père Noël, le 21ème siècle est bien là et, chez BCD Travel, nous vivons avec notre temps. A toute vitesse, nous basculons dans un monde virtuel. Tu l’auras deviné, parce que tu sais toujours tout ! Je pense à un cadeau qui puisse servir à bien plus qu’une personne. Je souhaite un cadeau utile à l’ensemble des voyageurs d’affaires.

La virtualisation de nos services est déjà bien avancée. Mais imagine ce qu’on pourrait accomplir grâce à toi et à l’Intelligence Artificielle : un petit robot qui permette aux voyageurs d’être pris en charge et orientés vers le bon service… ou même directement renseignés par des conseils personnalisés. Nous serions alors dans un monde d’informations instantanées avec une aide immédiate. Père Noël, vois-tu l’impact que cela pourrait avoir si un voyageur voulait réserver un voyage ou un hôtel ; ou s’il voulait se renseigner sur la politique de son entreprise ; ou encore s’il était dans une zone à risque qui nécessite une réponse urgente à ses questions ? Les voyageurs pourront alors se concentrer sur leur travail, sans perte de temps et sans stress.
En somme, nous pourrions leur offrir un monde de paix, à notre échelle bien sûr.

Je te l’accorde, ma demande n’est pas traditionnelle. Ni poupée, ni console de jeux, ni déguisement… Mais BCD Travel est là pour t’aider à atteindre cet objectif et pouvoir offrir ce merveilleux cadeau de Noël au plus vite à tous nos clients. Nous viendrons en renfort pour aider les elfes dans ton atelier.

Et puis, la bonne nouvelle, c’est que ça ne prendra pas trop de place dans ta hotte !

Un grand merci, Père Noël !

Valérie SASSET,
Directeur de BCD Travel France