Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires et des déplacements professionnels



Mardi 17 Juillet 2012

United : 3 jours de retard sur un Shanghai-Newark



Les 225 passagers du vol Shanghai-Newark de United Airlines ont vu leur séjour prolongé de trois jours. Bloqués au sol par une panne de leur avion, ils sont arrivés à destination samedi 14 juillet 2012 au lieu du mercredi.



United : 3 jours de retard sur un Shanghai-Newark
Le vol a été annulé une première fois le 11 juillet car une réparation devait être faite. Comme c’est souvent le cas, le départ a été reprogrammé pour le lendemain et les passagers menés à l’hôtel pour y passer la nuit. Ainsi le jeudi, les voyageurs ont repris le chemin de l’aéroport. Mais la chance n’était pas de leur côté : la pièce attendue des USA n’était pas arrivée en Chine à temps pour que les opérations de maintenance soient faites sur l'avion. Une deuxième nuit supplémentaire s’annonçait alors pour les clients… mais le pilote est finalement arrivé pour les informer que l’appareil était réparé. Les passagers devaient se rendre à une autre porte pour embarquer. Énervé par la situation, un voyageur chinois a refusé de suivre les indications et convaincu d’autres compagnons d'infortune de le rejoindre dans sa rébellion. Calmés par le navigant, tous les passagers ont finalement accepté de monter à bord. Mais cette fois-ci, le protocole s’est mis en travers du chemin du Boeing : l’équipage avait dépassé le temps de travail réglementaire ainsi le vol devait à nouveau être reporté, le temps qu'il se repose. Les voyageurs ont alors protesté vivement : certains ont refusé de sortir de la cabine tandis que d’autres ont quitté l’avion à grands coups de pied dans les portes. Finalement, ils sont partis le samedi matin et ont atterri avec trois jours de retard. Pour se faire pardonner ce trajet mouvementé, United a remboursé tous ses clients et leur a offert 1000 dollars pour un futur voyage sur ses lignes.


Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1216 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

 Deplacements Pros.com est membre du Syndicat de la Presse d'information en ligne (Spiil).

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.


Ce site est listé dans la catégorie Agences de voyages : Tourisme d'affaires de l'annuaire Se former au referencement et Dictionnaire Annuaire Informations