Devenir un hôte de marque aux manières irréprochables lors de ses séjours à l'hôtel, c’est-ce que propose cette compilation de règles de politesse et de bon sens réalisée par la plateforme de réservation Hotels.com.
1. Se familiariser avec les pratiques locales en matière de pourboire
Chaque pays a des coutumes différentes sur le sujet et il est important de se renseigner en amont sur les pratiques locales. Les pourboires sont par exemple fréquents voire indispensables dans les pays d’Amérique du Nord, en Afrique et au Moyen-Orient. Pour éviter une situation embarrassante, il est préférable de toujours avoir des petites coupures ou pièces de monnaie dans la poche, il est très mal vu de demander la monnaie...
2. Se plaindre avec tact
Si quelque chose n'est pas à votre goût ou bouleverse votre séjour à l'hôtel, n'hésitez pas à exprimer votre souci au personnel de l'hôtel, mais n'oubliez pas d'être poli pour le faire.
3. Soyez vert
De nombreux hôtels demandent maintenant aux clients de réutiliser leurs serviettes ou leur linge de lit pendant leur séjour afin de ne pas avoir à utiliser de l'eau inutilement. Il est également recommandé d’éteindre le téléviseur, la climatisation et les lumières en quittant une chambre.
4. Ranger sa chambre
Pour être l’hôte idéal, un client ne doit pas laisser sa chambre dans un état désordonné. S’il n’est pas nécessaire de faire le lit, il est en revanche mal vu de laisser traîner des restes de nourriture ou des vêtements sales sur le sol.
5. Pas trop de bruit
Après 22h, il est conseillé de ne pas faire trop de bruit dans les chambres. Organiser une petite fête dans la chambre avec des invités supplémentaires est également proscrit dans de nombreux établissements.
6. Ne pas abuser du buffet
Si l‘on peut se repaître à satiété à l’heure du buffet petit-déjeuner, il est en revanche très mal vu d’embarquer de la nourriture dans un sac par exemple, pour se faire son déjeuner ou son dîner à l’œil.
7. Ne pas jouer avec l'ascenseur de l’hôtel
Même s’il est fort peu probable que nos voyageurs d’affaires s’amusent à jouer avec l’ascenseur, Hotels.com rappelle tout de même qu’appuyer sur le bouton de chaque étage en laissant au client suivant un parcours inutilement long est particulièrement mal perçu.
8. Adapter sa tenue vestimentaire
Il est important d'examiner son environnement. De nombreux pays ont des coutumes et parfois des lois strictes sur les codes vestimentaires, même lorsqu’il s'agit de vêtements à première vue appropriés.
9. Ne pas tenir sa langue
Les salutations et autres politesses échangées avec le personnel de l'hôtel seront particulièrement appréciées si elles sont présentées dans la langue locale. N’ayez pas peur de la prononciation, un mauvais accent ne saurait vous rendre que plus sympathique.
10. À Rome, faire comme les Romains
Être au courant des coutumes locales lors de voyages est impératif pour ne pas froisser les habitants ou le personnel de l'hôtel en se retrouvant dans des situations embarrassantes.
Chaque pays a des coutumes différentes sur le sujet et il est important de se renseigner en amont sur les pratiques locales. Les pourboires sont par exemple fréquents voire indispensables dans les pays d’Amérique du Nord, en Afrique et au Moyen-Orient. Pour éviter une situation embarrassante, il est préférable de toujours avoir des petites coupures ou pièces de monnaie dans la poche, il est très mal vu de demander la monnaie...
2. Se plaindre avec tact
Si quelque chose n'est pas à votre goût ou bouleverse votre séjour à l'hôtel, n'hésitez pas à exprimer votre souci au personnel de l'hôtel, mais n'oubliez pas d'être poli pour le faire.
3. Soyez vert
De nombreux hôtels demandent maintenant aux clients de réutiliser leurs serviettes ou leur linge de lit pendant leur séjour afin de ne pas avoir à utiliser de l'eau inutilement. Il est également recommandé d’éteindre le téléviseur, la climatisation et les lumières en quittant une chambre.
4. Ranger sa chambre
Pour être l’hôte idéal, un client ne doit pas laisser sa chambre dans un état désordonné. S’il n’est pas nécessaire de faire le lit, il est en revanche mal vu de laisser traîner des restes de nourriture ou des vêtements sales sur le sol.
5. Pas trop de bruit
Après 22h, il est conseillé de ne pas faire trop de bruit dans les chambres. Organiser une petite fête dans la chambre avec des invités supplémentaires est également proscrit dans de nombreux établissements.
6. Ne pas abuser du buffet
Si l‘on peut se repaître à satiété à l’heure du buffet petit-déjeuner, il est en revanche très mal vu d’embarquer de la nourriture dans un sac par exemple, pour se faire son déjeuner ou son dîner à l’œil.
7. Ne pas jouer avec l'ascenseur de l’hôtel
Même s’il est fort peu probable que nos voyageurs d’affaires s’amusent à jouer avec l’ascenseur, Hotels.com rappelle tout de même qu’appuyer sur le bouton de chaque étage en laissant au client suivant un parcours inutilement long est particulièrement mal perçu.
8. Adapter sa tenue vestimentaire
Il est important d'examiner son environnement. De nombreux pays ont des coutumes et parfois des lois strictes sur les codes vestimentaires, même lorsqu’il s'agit de vêtements à première vue appropriés.
9. Ne pas tenir sa langue
Les salutations et autres politesses échangées avec le personnel de l'hôtel seront particulièrement appréciées si elles sont présentées dans la langue locale. N’ayez pas peur de la prononciation, un mauvais accent ne saurait vous rendre que plus sympathique.
10. À Rome, faire comme les Romains
Être au courant des coutumes locales lors de voyages est impératif pour ne pas froisser les habitants ou le personnel de l'hôtel en se retrouvant dans des situations embarrassantes.
