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Mardi 26 Décembre 2017

Account Manager



Dans le cadre de son développement, Jancarthier Voyages renforce son équipe d'Account Manager.



Dès la signature du contrat avec le service commercial, vous serez l’interlocuteur principal dans la relation avec le client : responsable d’un portefeuille client, vous travaillerez en étroite collaboration avec le service opérationnel et le service implémentation.
Votre rôle sera de conseiller stratégiquement, d’assurer le suivi de la relation client, de fidéliser et d’accompagner les clients Business dans leur stratégie voyages.

Vos missions :

- Préparation de Business Review : analyse des statistiques voyages et préconisations
- Gestion de la relation client
- Gestion et alimentation du CRM
- Force de proposition d’offres commerciales personnalisées et adaptées aux besoins du client en lien avec le service marketing
- Suivre les évolutions, produire des analyses pour mieux répondre aux besoins des clients
- Présentation des nouveautés services auprès des clients
- Aide à la relation fournisseurs
- Gestion du renouvellement des appels d’offre
- Gestion des nouveaux comptes client
- Suivi de la rentabilité de son portefeuille client

Profil souhaité :

Nous recherchons un candidat rigoureux, avec un très bon relationnel, une expérience dans la gestion de clients, une connaissance de l’industrie du tourisme et des voyages (fournisseurs, outils technologiques, nouvelles tendances…) et une maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Infos pratiques :


Lieu de travail : Paris
Informations salariales : Entre 30 et 40 000 € par an
Déplacements fréquents ? Oui

Les réponses doivent être formulées au choix:
- par mail à : rh@jancarthier.fr
- par courrier à : Jancarthier Voyages
88 boulevard Voltaire
75011 PARIS


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