Après une longue négociation, IATA est parvenue à un accord avec ses membres volant depuis ou vers l'Europe. Elle va mettre en place un tarif réduit pour les voyageurs victimes des faillites des transporteurs qui, parfois, mettent la clé sous la porte du jour au lendemain.
Tony Tyler, le directeur général de l’IATA, se déclare «heureux d’annoncer que les passagers laissés-pour-compte par les rares faillites de compagnies aériennes se verront proposer un tarif de secours pour rentrer chez eux». En effet, l'accord prévoit que les membres IATA volontaires volant vers ou depuis l'Europe offriront des solutions de rapatriement aux passagers bloqués au sol. Ils auront accès à un tarif réduit pour rentrer chez eux, selon les capacités disponibles. Ces tarifs de secours seront valables jusqu'à deux semaines après la faillite de l'entreprise pour toutes les personnes qui ne sont pas pris en charge par une assurance. A noter que l'offre a des limites: elle ne concerne pas les clients qui n'ont pas encore quitté leur domicile.
