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Jeudi 21 Octobre 2010

Air Canada doit faire voyager les allergiques pour peanuts



L'Office des transports du Canada a rendu une décision qui pourrait faire jurisprudence pour les autres compagnies. Il oblige Air Canada à déterminer dans ses avions une zone réservée aux voyageurs allergiques aux arachides ou aux noix.



Air Canada doit faire voyager les allergiques pour peanuts
Concrètement, les personnes allergiques devront prévenir Air Canada 48 heures à l'avance. La compagnie devra alors créer une zone tampon pour le passager, conformément aux critères particuliers énoncés dans la décision, à savoir : deux rangées de sièges avant et après la place réservée sur cinq rangs. Dans la zone tampon déterminée, seuls des aliments sans arachides et sans noix seront servis par Air Canada dans le cadre du service de repas et de collations. Une annonce sera faite aux passagers qui occupent un siège dans la zone tampon par le personnel, pour les prévenir qu'il est interdit de consommer des produits qui contiennent des arachides et des noix. Les passagers pourront alors demander à changer de place. Air Canada a 30 jours pour contester cette décision que la presse québécoise considèrent comme "particulièrement contraignante".


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