Rejeté par 87,8 % des votants, le projet d'entente établi entre Air canada et son personnel de bord a fait la majorité contre lui. Avec un taux de participation élevé, 78,6% de votants, le résultat est, pour les représentants syndicaux, un signal clair envoyé à la direction "qui se refuse de prendre en compte les attentes du personnel" et se retrouve empêtréé dans divers conflits.
La compagnie, qui négocie avec les mécaniciens et les services "bagages", connait aussi des problèmes avec ses services commerciaux où les agents en charge de la clientèle demandent une revalorisation des salaires. Pour sa défense, la compagnie canadienne fait état d'une période économique tendue avec une perte de 46 millions de dollars au second semestre 2011. Air Canada, qui devrait annoncer une hausse de tarifs avant la fin septembre, demande à son personnel "une vision responsable et réaliste du marché canadien du transport aérien".
