AirPlus : croissance à deux chiffres en France

Hausse du business travel de 7,4 % chez ses clients, un optimisme pour le secteur plus ou moins prononcé selon les régions… AirPlus avait d’ores et déjà révélé quelques éléments de ses performances 2012 ces dernières semaines. Le fournisseur de solutions de paiement et de reporting a présenté plus en détail ses résultats ainsi que ses futurs projets, le 25 mars 2013, dans ses nouveaux bureaux parisiens.

AirPlus : croissance à deux chiffres en France
En 2012, AirPlus International a enregistré un volume de facturation de 11,4 milliards d'euros avec ses moyens de paiement, ce qui représente une progression de 10 % par rapport à l'année précédente (10,4 milliards d'euros en 2011). Cette croissance à deux chiffres a été portée entre autres par acquisition de 2 000 nouveaux clients. L’entreprise qui compte dorénavant plus de 40 000 clients dans le monde entier, a également obtenu un résultat opérationnel de 38,8 millions d'euros, soit une progression de 27 % par rapport à l'année précédente (30,5 millions d'euros en 2011). Le chiffre d’affaires reste identique à 2011 avec 288 millions d'euros, en raison d'événements ponctuels comme la restructuration d’AirPlus Autriche.
L’entreprise est satisfaite de ses résultats en 2012. «Alors que les dépenses des entreprises en matière de voyage d’affaires, niveau global, n'ont augmenté que de 2,9 % en 2012, le volume des dépenses géré par AirPlus a progressé de 16 %. Cette croissance a été la plus forte au cours du premier semestre de l'année dernière», explique t-elle. Si l'Allemagne, la France, l'Italie et la Suisse restent les principaux marchés d'AirPlus, elle enregistre de fortes croissances en Chine où elle a ouvert en décembre 2012 son troisième bureau, aux USA, en Grande-Bretagne ainsi qu’en Italie. De plus, la société poursuit également sa stratégie de développement à l’international. Elle a ainsi étendu sa présence en Australie : Virgin Australia accepte depuis janvier dernier la Carte Logée AirPlus. Elle mise également sur de nouveaux marchés comme le Mexique, l’Inde, mais aussi la Turquie où la carte logée sera lancée au second trimestre 2013 et le Brésil, Chili, Pérou grâce au renforcement de son partenariat avec Santander.

Zoom sur le marché Français
La France est le deuxième marché d’Airplus après l’Allemagne. «2012 est une année où nous avons progressé sur les nouveaux clients», explique John Baird-Smith, Directeur France d’AirPlus. La filiale du groupe Lufthansa a en effet vu son nombre de nouveaux contrats signés progresser de 30% en 2012. Un mouvement qui lui permet aussi de présenter une croissance à 2 chiffres en 2012 (+10 %) dans l’Hexagone. AirPlus voit plus loin que la région parisienne. «On croit au développement en Province, surtout pour les PMI et PME». Ainsi, des bureaux de Lyon et Marseille viennent d'ouvrir.
L’observation des chiffres hexagonaux permet de remarquer quelques différences avec le reste du monde. Par exemple, alors que les prix des billets d’avion des clients d’AirPlus sont à la hausse, en France la tendance est à la baisse avec 656 € en 2012 contre 528 € en 2011 (moyenne monde : 553 € en 2012 ; 528 € en 2011). Ce mouvement s’explique par plusieurs phénomènes. «Nous avons remarqué une hausse du ferroviaire pour les destinations de moins de 3 heures. Maintenant, Amsterdam, la Belgique sont des destinations de train», ajoute le directeur France. «Je pense également que les négociations des Travel Managers français sont plus fines». Et crise oblige, les voyageurs d’affaires ont été fortement sensibilisés pour adopter la politique voyage de leur entreprise.

Le Mobile Wallet testé cet été en Allemagne et Angleterre
Les voyageurs d’affaires, plutôt jeunes en France, aiment pouvoir gérer leurs déplacements de leur téléphone ou autres appareils électroniques. Airplus a ainsi décidé de développer un peu plus ses services mobiles. Sa carte Affaires Airplus va pouvoir être intégrée dans des smartphones aux normes NFC. Les professionnels en déplacement pourront alors effectuer des paiements sans contact. «Cette technologie MasterCard PayPass va être testée cet été en Allemagne et en Grande-Bretagne. Une fois adoptée, le développement sur nos autres marchés sera assez rapide après», confie Michiel Verhaagen, Executive Vice President EMEA d’Airplus.

Une solution de reporting adaptée aux PME
AirPlus lancera bientôt la solution Reports on Demand. Pensé principalement pour les PME et les PMI qui n'ont pas forcement le réflexe reporting, l'outil s'adressera à un public "non-Expert". Il permettra ainsi aux comptes un peu plus petits que les grandes entreprises, d'obtenir des rapports simplifiés sur des éléments voulus. Cette offre est encore en phase de test et devrait sortir courant 2013.