American Express développe la réunion virtuelle

Conscient des évolutions des besoins "clients", Amex veut désormais intégrer son offre meeting dans l'univers du virtuel. Aux USA, l'entreprise a signé un partenariat avec Corporate Solutions pour fournir à ses clients des solutions de rencontre virtuelles qui pourront venir compléter une rencontre physique. Ce nouveau marché, qui explose aux USA avec une progression de 24 % par an, pourrait très vite se développer en Europe.

A priori, le webcast est loin d'être une nouveauté mais c'est son intégration aux meetings d'entreprises qui pourrait lui assurer un renouveau intéressant car il évite les déplacements professionnels et limite les coûts. A mi chemin entre la téléprésence et la rencontre physique, la retransmission active d'une réunion ou d'un séminaire permet une sensibilisation des équipes à moindre prix. Cette nouvelle offre, baptisée Express Meetings & Events, marie les événements virtuels et physiques qui sont désormais redistribués en direct pour les entreprises du monde entier. Amex veut ainsi créer une structure unique de gestion d'événements qui intègre à la fois le contenu, les déplacements et les nouvelles technologies. Les services d'Express Meetings & Events comprendront l'offre de webcast et de webinaires, la gestion du contenu de la vidéo en ligne, la planification et la gestion de la logistique, l'organisation des réunions virtuelles et la coordination de la production. La TMC assurant le support "voyage" de l'ensemble.