Quelques mois après la bataille d'actionnaires qu'à connu l'entreprise, Avexia Voyages, reprend du poil de la bête et enrichit son offre de services avec le Passeport Mobilité qui assure aux voyageurs la garantie d'un suivi constant et d'un service d'urgence pendant leurs déplacements n'importe où dans le monde, par SMS, e-mail et 24h/24 par téléphone.
Selon le groupe, proche d'American Express, "Des événements majeurs (catastrophes naturelles, situations géopolitiques, grèves...) rappellent trop souvent que les risques directement liés au déplacement professionnel sont omniprésents". Avexia Voyages assure pouvoir mettre en œuvre pour assurer la prévention du risque, et l'anticiper lorsque cela est possible. "Par la proximité de nos équipes et une gamme de services enrichie, Avexia Voyages est tout à fait capable de prendre en charge des appels clients hors des horaires d'ouvertures via un numéro spécifique, et ainsi traiter des situations de crise tel que le nuage issu du volcan islandais fin avril dernier", indique Christian Mousnier, Directeur Général Adjoint - Commercial d'Avexia Voyages. Depuis quelques semaines, ce service d'urgence propose la réservation de tout type de prestations qu'il s'agisse de transferts, de repas d'affaires, de bureaux et salles de réunions, d'assurances. Cela vient s'ajouter aux services historiques de l'offre 24h/24, offrant une disponibilité de 18h30 à 8h30, ainsi que le week-end et les jours fériés (hors horaires d'ouvertures classiques des agences) pour des réservations de dernière minute et l'intervention sur les dossiers de voyages existants.
