Avis s’installe à Hanoi au Vietnam. La conquête de nouveaux marchés se concrétisera, avant 2010, par l’ouverture de nouvelles agences dans le pays.
Ho Chi Min, d’ici la fin de l’année, puis Danang, courant 2010 sont les prochaines étapes annoncées. Selon Avis, la flotte de véhicules au Vietnam devrait compter près de 300 véhicules d’ici 2011. Autre nouveauté, en place depuis le 6 août dernier, Click to Talk aide les internautes dans leur réservation. Disponible sur le site, via les pages d’Aide en ligne, l’Espace client ou le parcours de réservation, un bouton invite les clients à se faire rappeler immédiatement par un conseiller Avis. L’appel est gratuit et le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, le client est invité à choisir la plage horaire qui lui convient pour le rappel.
