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Vendredi 31 Décembre 2010

Banques, la transparence peut aussi aider les voyageurs



La transparence des frais bancaires souhaitée par Christine Lagarde en octobre dernier est devenue réalité depuis le 1er janvier 2011. Si un grand nombre de mesures concerne directement les particuliers, l'une d'entre elles intéressera plus particulièrement les voyageurs d'affaires, ceux qui utilisent leur carte de crédit personnelle pour régler des frais professionnels pendant leurs voyages d'affaires.



Publiées obligatoirement sur le site des banques, ces 10 mesures concernent principalement les cartes de paiement ou les tarifs des abonnements pour la gestion des comptes par Internet. Mais elles intègrent également l'affichage du coût d'un retrait en euros d'un distributeur bancaire à l'étranger (dans la zone euro), les frais de perception ou les commissions d'intervention et d'assurance. Désormais, le voyageur pourra connaître le montant des commissions de retrait qui sont associées. D'autant, que plusieurs banques se sont même engagées à fournir le coût détaillé de chacun des règlements effectués avec une carte de paiement (Visa ou MasterCard). Cette situation devrait naturellement faciliter l'établissement de notes de frais plus précises. D'ici à la fin du mois de juillet 2011, les banques publieront sur chaque relevé envoyé au client, les frais associés aux différentes opérations. La ministre de l'Économie et des Finances devrait également annoncer, d'ici à la fin juin 2011 de nouvelles mesures visant à organiser une meilleure lisibilité des frais bancaires avec, en particulier la suppression de tous les termes issus du jargon bancaire et souvent très peu compréhensibles par les clients. Les banques auront obligation de rendre lisibles l'ensemble des documents adressés à leurs clients.


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