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Mercredi 15 Novembre 2017

Billettiste Expert



Agence​ ​spécialisée​ ​dans​ ​le​ ​voyages​ ​d’affaires,​ ​située​ ​à​ ​Paris​ ​9e, recherche​ ​son​ ​Billettiste​ ​Expert​ ​(poste​ ​évolutif)



Missions
➢ Gestion​ ​des​ ​demandes​ ​de​ ​déplacement​ ​d’affaires​ ​des​ ​voyageurs​ ​BtoB
○ Proposition​ ​des​ ​meilleurs​ ​plans​ ​de​ ​transport​ ​dans​ ​le​ ​respect​ ​de​ ​la​ ​politique commerciale​ ​définie​ ​avec​ ​leur​ ​entreprise
○ Réservation​ ​et​ ​émission​ ​des​ ​billets
○ Informations​ ​des​ ​formalités
○ Tarification​ ​et​ ​Facturation
○ Envoi​ ​des​ ​billets
○ Suivi​ ​et​ ​gestion​ ​des​ ​options​ ​et​ ​de​ ​l’après-vente​ ​:​ ​modifications,​ ​remboursement

➢ Garant​ ​de​ ​la​ ​satisfaction​ ​des​ ​clients
○ Sens​ ​commercial​ ​:​ ​empathie​ ​avec​ ​les​ ​voyageurs​ ​ou​ ​chargés​ ​de​ ​voyages
○ Proactif​ ​et​ ​apte​ ​à​ ​anticiper
○ Respect​ ​des​ ​process​ ​de​ ​chaque​ ​entreprise​ ​et​ ​de​ ​sa​ ​réglementation​ ​interne
○ Optimisation​ ​des​ ​revenus

➢ Veille​ ​et​ ​Coordination​ ​de​ ​la​ ​communication​ ​au​ ​sein​ ​de​ ​l’équipe
○ Mises​ ​à​ ​jour​ ​des​ ​tarifications​ ​et​ ​conditions,​ ​des​ ​formalités
○ Evolution​ ​de​ ​l’offre​ ​:​ ​ouverture​ ​et​ ​fermeture​ ​des​ ​lignes
○ Gestion​ ​des​ ​évènements​ ​exceptionnels​ ​:​ ​grèves…
○ Capacité​ ​à​ ​être​ ​référent​ ​d’un​ ​contrat​ ​de​ ​qualification

Profil
➢ Expérience​ ​de​ ​billettiste​ ​voyages​ ​d’affaires​ ​de​ ​5​ ​ans​ ​minimum
○ Sens​ ​du​ ​service​ ​client​ ​​ ​et​ ​bon​ ​relationnel
○ Force​ ​de​ ​proposition​ ​et​ ​de​ ​conseil
○ Organisation​ ​et​ ​rigueur

➢ Sens​ ​des​ ​responsabilités​ ​(évolution​ ​de​ ​carrière​ ​possible)
○ Coordination​ ​de​ ​l’information
○ Gestion​ ​du​ ​temps​ ​et​ ​des​ ​priorités

Compétences
➢ Amadeus​ ​:​ ​Rail​ ​display,​ ​échanges​ ​ATC​ ​et​ ​manuels,​ ​Profils
➢ Logiciel​ ​Viaxoft​ ​apprécié
➢ Anglais​ ​commercial

Infos pratiques :
Lieu de travail : Paris
Contrat​ ​à​ ​durée​ ​indéterminée
Rémunération​ ​fixe​ ​motivante​ ​selon​ ​compétences​ ​+​ ​Intéressement
Déplacements fréquents ? Non

Les réponses doivent être formulées par mail à : recrutement@rambaud-voyages.fr

Ci dessous la fiche PDF de cette annonce


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