Ce sera sans doute l'une des toutes premières fois où l'on pourra regarder, en vol, une vidéo spécialement conçu pour ceux qui ont peur en avion. En 8 minutes, le film rappelle les efforts de la compagnie en matière de sécurité des vols.
Disponible sur la vidéo de bord à partir du 1er septembre, accessible dans toutes les classes, la vidéo aborde un très grand nombre de sujets comme la formation des pilotes, l'expérience des équipages ou les turbulences. La présentation, assurée par un vrai commandant de bord de BA, permet d'obtenir toutes les explications techniques sur un vol. On y apprend ce que sont les changement de palier et les procédures qui précédent un décollage ou un atterrissage. British espère ainsi rassurer les clients anxieux et leur proposera en complément de suivre le stage d'une journée pour vaincre la peur en avion. A noter que le film sera présenté dans une dizaine de langues.
