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Mercredi 10 Janvier 2018

Chargé(e) de voyage - H/F pour Ubisoft



Les équipes d’Ubisoft sont animées par leur volonté d’enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Chez Ubisoft, vous avez l’opportunité de collaborer et d’évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.
Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l’imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.



Vos missions :

Au sein de l’équipe Workplace, et plus particulièrement au sein du pôle Service Voyages, le Corporate Travel Specialist aidera les collaborateurs sur les points suivants :

  • Missions génériques :
- Accompagnement des collaborateurs dans le cadre de leurs déplacements aériens et terrestres : traitement des réservations, demandes de visa, …
- Négociation des contrats, relation fournisseurs
- Administration des enquêtes de satisfaction
- Recommandations en fonction du profil client et du type de voyage
- Elaboration de voyages clé en main : transports, établissements, expérience voyageur, … pour les individus et pour les groupes
- Application de la politique voyages et suivi du respect de cette politique par les voyageurs
- Formation des nouveaux voyageurs sur les outils et process
- Participer à la rédaction d’outils de communication visant à mieux informer les collaborateurs sur l’actualité Voyages : newsletters, blog voyages, …
- Participer à la mise en place d’outils de reporting consolidés pour l’équipe

  • Missions spécifiques :
- Organisation de circuits complexes : multi-destination et multi-voyageurs
- Identification des partenaires dans le cadre de voyages inédits
- Gestion des litiges/réclamations avec les compagnies de transport
- Traitement des demandes spécifiques et des exigences du top management

Profil :

Vous avez un minimum de 2 ans d’expérience réussie en Corporate Travel ou en agence de voyages.
Vous êtes familier(e) des systèmes de réservation des agences (GDS) et disposez d’une bonne connaissance des tarifications des compagnies de transport : yield management.
Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment d’Excel. Vous aimez le travail en équipe et êtes doté(e) d’un excellent relationnel.
Vous faites preuve de très bonnes qualités de rigueur et d'organisation.
Vous avez une bonne maitrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Infos pratiques :

Lieu de travail : Montreuil
Déplacements fréquents ? : Non
Les réponses doivent être formulées par mail à : louise.bruggeman@ubisoft.com



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