Plusieurs compagnies aériennes chinoises semblent avoir une faille de sécurité sur leurs réservations en ligne. Des personnes mal attentionnées sont parvenues à obtenir les données personnelles des clients. Elles les utilisent ensuite pour monter des arnaques.
Plusieurs clients de compagnies aériennes chinoises dont China Southern Airlines, China Eastern Airlines et Shandong Airlines, se plaignent sur le réseau social Weibo d’avoir été victimes d’une arnaque montée grâce aux informations de leur réservation en ligne. Selon le site Want China Times, l'escroquerie suit approximativement toujours le même scénario. La veille de leur départ, les voyageurs reçoivent un texto contenant plusieurs données personnelles comme leur nom, le numéro de leur vol ou de leurs billets ainsi que le numéro de leur pièce d’identité. Le SMS explique que le vol est annulé et qu’ils doivent appeler le call-center pour être remboursés. Une fois en ligne avec ce "service client", un faux opérateur demande les coordonnées bancaires pour faire le virement. Les moins méfiants les donnent et se font alors vider leur compte. Les compagnies aériennes ont transmis ces dossiers à la police. Mais elles assurent que la faille ne vient pas de leur site respectif. D’autres hypothèses avancent que la fuite pourrait être sur le système de billetterie ou des plates-formes de réservation des agents, plus vulnérables que les sites Internet officiels.
