
A l'origine du conflit : l'amélioration demandée des conditions de travail et des plannings d'exploitation jugés peu cohérents par les pilotes. De son côté, la compagnie affirme qu'il s'agit de nouvelles revendications même si elle comprend le souhait des pilotes d'avoir un troisième membre d'équipage sur les vols longues distances. Air Berlin avait déjà souligné que cette dernière demande était peu réaliste face aux difficultés économiques actuelles du transport aérien.