Pour amener encore plus de passagers à s’enregistrer en ligne, EasyJet compte fermer ses comptoirs d’enregistrement. Selon le Telegraph, à partir du 30 avril, ils seront remplacés par des déposes-bagages pour les passagers ayant des valises à mettre en soute.
D’ores et déjà 80 % des passagers d’EasyJet s’enregistrent en ligne. Pour améliorer encore le taux d’adoption de cette formule, plus économique, la compagnie britannique va remplacer ses comptoirs d’enregistrement par des déposes bagages à partir du 30 avril. Elle espère ainsi que les voyageurs ne s’enregistreront à l’aéroport que dans des «circonstances exceptionnelles». Ryanair a déjà mis en place un tel procédé, et inflige des frais supplémentaires aux passagers qui doivent se faire enregistrer ou n’ont pas imprimé leurs billets avant leur arrivée sur la plate-forme. EasyJet assure qu’aucune charge de la sorte ne sera demandée si les passagers oublient de le faire. «Nous essayons d’être un peu plus souples avec nos clients que Ryanair, et nous espérons que les passagers choisiront de s’enregistrer en ligne sans la menace de taxes punitives», a expliqué le porte-parole du transporteur orange au journal anglais. Il a également spécifié qu’une période de transition était prévue afin que les voyageurs s’adaptent à cette nouvelle méthode.
