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Jeudi 24 Juillet 2014

Egencia mémorise les recherches des voyageurs d'affaires



Egencia dévoilera à la Convention GBTA de Los Angeles du 28 au 30 juillet 2014 sa nouvelle approche de recherche de voyages. Cette nouvelle technologie s’appuie sur les comportements des voyageurs pour leur fournir de manière proactive des options de vols personnalisées.



Orlando Florin Rosu
Orlando Florin Rosu
La nouvelle technologie de recherche d’Egencia est conçue pour mémoriser les habitudes d’achat des professionnels par l’analyse des données issues de leurs préférences de recherches, des touches les plus utilisées et des réservations antérieures. Ce processus de recherche a été mis au point pour s’adapter au fur à mesure des utilisations du site internet ou des applis mobiles Egencia. Les recherches suivantes des voyageurs nécessiteront alors moins d’étapes pour obtenir les résultats escomptés. «Pour les voyageurs qui réservent fréquemment des voyages similaires, cette technologie configure les options de recherche habituelles pour qu’elles apparaissent dès les premières étapes du processus», explique Egencia. L'outil sera tout d’abord disponible pour la recherche de vols sur l’application mobile Egencia TripNavigator, puis pour la réservation en ligne et sur les outils des Conseillers Voyages.

Un plus grand nombre d’options personnalisées 
En plus de mémoriser les habitudes des voyageurs, cette fonctionnalité de recherche permet également aux utilisateurs d’affiner les résultats en sélectionnant leurs critères préférés sur un vol en particulier, et d’obtenir en un clic d’autres résultats comparables. À partir d’un vol affiché, un voyageur ou un assistant peut donc tout simplement sélectionner une heure d’arrivée, une compagnie aérienne ou une durée de vol pour obtenir des réponses similaires  et personnalisées. Des indications visuelles liées à la politique de voyages réduisent encore les options à celles réellement pertinentes.
 
Egencia présentera ses nouvelles solutions, avec des démos en direct, à la Convention GBTA de Los Angeles du 28 au 30 juillet.


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