Pour assurer un vol tranquille à leurs passagers, plusieurs compagnies aériennes asiatiques ont décidé de mettre en place des cabines interdites aux moins de 12 ans. Etihad a fait un autre choix pour que le calme règne sur ses long-courriers : elle a engagé des «Nounous des Airs».
Si les professionnels partent (très) rarement en déplacement avec leurs enfants, ils ne seront pas, non plus, embêtés par la progéniture bruyante de leurs voisins de siège sur les vols long-courriers d’Etihad. La compagnie du Golfe a lancé un programme de garde d’enfants en vol pour les familles, illustré par l'introduction de nounous à bord des vols long-courriers. Identifiable par un tablier de couleur orange vif, chaque Nounou des Airs a pour rôle d’aider les familles et les mineurs non accompagnés. Au cours des deux derniers mois, 300 membres d'équipage ont suivi une formation approfondie pour tenir ce rôle. 60 personnes supplémentaires seront formées en septembre et 500 Nounous des Airs travailleront sur la compagnie d'ici la fin 2013. Ces cours leur apprennent à divertir les jeunes passagers durant les vols de plusieurs manières créatives, avec notamment un kit spécial contenant des pailles, des autocollants ou des cartes pour faire des arts plastiques simples.
