Four Seasons lance un service de concierge virtuel sur Pinterest, le réseau social américain qui permet aux internautes de partager centres d'intérêt et passions à travers des albums de photographies glanées sur la toile. Les voyageurs d’affaires peuvent ainsi recevoir des recommandations sur leur prochaine destination.
Ce nouveau service, baptisé «Pin.Pack.Go» («épinglez, faites vos valises et partez»), invite les utilisateurs de Pinterest à entrer en contact avec Four Seasons pour recevoir des recommandations pour leur prochain voyage. Pin.Pack.Go met ainsi en relation ses clients avec les experts locaux des établissements de la chaîne hôtelière.
«Avec 77 hôtels actifs sur Pinterest dans le monde, l’idée s’est imposée petit à petit comme une opportunité que nous devions absolument saisir», déclare Elizabeth Pizzinato, Senior Vice-Président Marketing et Communication du groupe Four Seasons. «Pin.Pack.Go est un outil supplémentaire qui étend la culture du service au-delà des murs de nos établissements, en permettant aux clients de recevoir des conseils personnalisés bien avant leur arrivée».
Voici la procédure à suivre pour pouvoir recevoir des conseils de la part des hôtels du groupe :
1- Créer un tableau intitulé «Pin.Pack.Go» sur son compte Pinterest. Il n’est pas nécessaire d’avoir réservé une chambre dans un hôtel Four Seasons pour bénéficier de ce service.
2- Dans la description du tableau, donner des précisions sur ses aspirations (voyage d’affaires, week-end en amoureux, séjour gastronomique...) afin de permettre aux hôtels Four Seasons de faire des suggestions appropriées.
3- S’abonner au tableau Pin.Pack.Go de l’hôtel de son choix ou bien laisser un commentaire sur http://pinterest.com/fourseasons/pinpackgo/ en mentionnant le nom de l’établissement, qui vous suivra en retour.
4- Épingler des photos sur le tableau, qui guideront les experts Four Seasons dans leurs recommandations.
«Avec 77 hôtels actifs sur Pinterest dans le monde, l’idée s’est imposée petit à petit comme une opportunité que nous devions absolument saisir», déclare Elizabeth Pizzinato, Senior Vice-Président Marketing et Communication du groupe Four Seasons. «Pin.Pack.Go est un outil supplémentaire qui étend la culture du service au-delà des murs de nos établissements, en permettant aux clients de recevoir des conseils personnalisés bien avant leur arrivée».
Voici la procédure à suivre pour pouvoir recevoir des conseils de la part des hôtels du groupe :
1- Créer un tableau intitulé «Pin.Pack.Go» sur son compte Pinterest. Il n’est pas nécessaire d’avoir réservé une chambre dans un hôtel Four Seasons pour bénéficier de ce service.
2- Dans la description du tableau, donner des précisions sur ses aspirations (voyage d’affaires, week-end en amoureux, séjour gastronomique...) afin de permettre aux hôtels Four Seasons de faire des suggestions appropriées.
3- S’abonner au tableau Pin.Pack.Go de l’hôtel de son choix ou bien laisser un commentaire sur http://pinterest.com/fourseasons/pinpackgo/ en mentionnant le nom de l’établissement, qui vous suivra en retour.
4- Épingler des photos sur le tableau, qui guideront les experts Four Seasons dans leurs recommandations.
