Free répond à ses détracteurs par un coup d’esbroufe

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Alors que des critiques s'élèvent contre le quatrième opérateur mobile, Free, l'entreprise publie sur son site la carte de sa couverture nationale accompagnée d'un outil qui permet de vérifier la disponibilité du service en temps réel. Mais dans ce document, Free mélange allègrement son propre réseau et celui de son sous-traitant Orange. Difficile alors de savoir quelle est réellement la couverture de Free, que ce soit en 3G ou en Edge !

Qualifié d'opérateur mobile le plus rentable de l'année 2012, Free, lancé en janvier dernier, aura réussi avec maestria à faire croire à ses utilisateurs que son réseau était tout aussi important que celui de ses principaux concurrents. Même si tout le monde sait que c'est grâce à Orange que l'entreprise a pu se développer au niveau national, cette confusion des genres expliquerait la (relative) faiblesse de la qualité du réseau Free sur une grande partie du territoire national. Face à ces attaques, Free n'entend pas se laisser faire et précise que le nombre d'antennes installées ces derniers mois a quasiment été multiplié par cinq. La qualité proposée en 3G serait aujourd'hui, selon l'opérateur, aussi bonne que celle de ses concurrents directs comme SFR ou Bouygues. Il reste qu'en entretenant la confusion sur son réseau propre et celui de son fournisseur, Free continu de semer le doute dans l'esprit de ses clients et attise la colère de ses compétiteurs. Un cercle vicieux !