La compagnie aérienne japonaise a décidé d'équiper son personnel au sol de "smartwatches", les montres intelligentes, afin de l'affecter au mieux au service des passagers.
L'expérimentation va débuter mercredi 16 juillet, elle repose sur l'utilisation de montres "communicantes", en l'occurence des Galaxy Gear Fit et Galaxy Gear2 du sud-coréen Samsung ainsi que celles de son compatriote LG Electronics. Reliées par la technologie sans fil Bluetooth à des balises iBeacon d'Apple, le système doit selon la compagnie permettre de situer le personnel au sol afin d'affecter les salariés là où ils seront les plus utiles. "JAL veut donner une réponse immédiate à tous les passagers et être capable d'affecter efficacement du personnel en employant des technologies de pointe", a expliqué JAL. L'expérimentation est réalisée par Japan Airlines avec l'institut de recherche Nomura. Elle ne précise pas comment les consignes seront données aux salariés (par sms ?) ni quelle est la réaction syndicale à ce procédé qui serait certainement très mal perçu en Europe.
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