Comment rester en contact avec les voyageurs d'affaires et répondre rapidement à leurs besoins ? KLM a trouvé la réponse à cette question. La compagnie néerlandaise offre ses services sur le réseau social professionnel LinkedIn.
Les voyageurs d'affaires ont maintenant la possibilité de contacter KLM via son compte LinkedIn à tout moment. Ils peuvent approcher la compagnie néerlandaise pour poser des questions relatives à un voyage. Les passagers peuvent aussi demander une modification de leur réservation ou encore faire le nécessaire pour les bagages supplémentaires. KLM est le premier transporteur aérien du monde à proposer ce service 24/7 sur LinkedIn.
