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Mercredi 5 Octobre 2011

L'Expert achat aérien : les outils pour bien travailler le marché de l’aérien


Apprendre n'est plus un luxe mais une obligation pour toutes les professions. Soucieux d'offrir plus de services à ses lecteurs, DéplacementsPros.com déploie une véritable boite à outils pour les acheteurs et gestionnaires de voyage dans les entreprises, les Toolbox du voyage d'affaires®. Des formations pointues pour répondre à un besoin précis. Quelques grandes lignes du programme de cette journée consacrée à l'expertise de l'achat du transport aérien :



1. Les grandes lignes des structures commerciales des compagnies aériennes
• Le vocabulaire utilisé dans le monde de l’aérien
• Le paysage aérien en France, en Europe et dans le reste du monde

2. Le yield management expliqué en long en large et en travers
• Comment maximiser le bénéfice qu’il peut apporter
• Comment s’assurer de sa bonne utilisation dans l’entreprise

3. Le best buy Vs contrat global
• Matrice forces et faiblesses
• Evolution des contrats proposés par les compagnies

4. Quand le contrat global est-il nécessaire ?

5. Que mettre dans un contrat global ?
• Les clauses impératives
• Les clauses piège
• Les clauses de révision des prix

6. Acheter plus qu’un prix
• L’approche coût complet
• Le service
• Les prestations annexes
• Raisonner en lignes, en volume, en parts de marché
• Jouer la carte du code share est-elle une alternative crédible ?

7. David contre Goliath ?
• Quelles informations partager avec les transporteurs
• Que négocier
• Comment le faire
• Quels sont les pièges à éviter
• Négocier avec les alliances : mythe ou réalité

8. L’évolution certaine des compagnies aériennes

9. L’interfaçage avec les systèmes de réservation en ligne

10. La politique des compagnies par rapport aux TMC et aux GDS

11. L’interaction des programmes de fidélité.
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