Les chiffres publiés par la Fédération e-commerce et vente à distance confondent dans un même élan toutes les ventes internet de voyages, vacances et voyages d'affaires. La tendance qu'ils révèlent est tout de même lourde : aujourd'hui un internaute sur deux achète sur la toile des produits touristiques.
Le Salon Mondial du Tourisme qui se tient 4 jours Porte de Versailles est l'occasion pour la Fevad de publier chiffres et tendances. Selon elle, l'e-tourisme génère 12 milliards d'euros de chiffre d'affaires et, Marc Lolivier, délégué général de la Fédération e-commerce et vente à distance précise qu'en France, « Un internaute sur deux, soit 20 millions de personnes, achète sur la toile des produits touristiques, pour un chiffre d'affaires de 12 milliards d'euros sur les 37 milliards engendrés par l'e-commerce». Selon lui, les candidats au départ utilisent internet pour s'informer: destinations lorsqu'il s'agit de vacances, compagnies aériennes ou hôtels, déplacements sur place, toutes les informations transitent par le net. Les seniors s'y sont mis : « Tous secteurs confondus, les silvers surfeurs (50 ans et +) représentent 30% des cyber-acheteurs, le taux le plus élevé avec les 35-49 ans». Et loin devant les 25-34 ans qui ne représentent que 20% des acheteurs sur le web. Le succès de l'e-tourisme tient aussi aux prix pratiqués sur la toile. En moyenne, l'e-commerce propose des tarifs 20% inférieurs aux prix des circuits de distribution traditionnels. «Pouvoir comparer les prix en temps réel exerce naturellement une pression à la baisse sur les prix», souligne Marc Lolivier. Il tempère toutefois en rappelant que «Le prix, c'est bien, mais il faut voir quels services y sont associés».
