L’année 2013 a été particulièrement difficile pour les utilisateurs des lignes L (Reliant Paris à Versailles RD, Cergy, St Nom-la-Bretêche) et J (Paris Mantes). Pour compenser, la SNCF propose de rembourser 30% des abonnements de novembre 2013.
Pour bénéficier d'un remboursement, il faut retirer un formulaire de dédommagement en gare, et les dossiers devront être déposés avant le 31 janvier. Tous les utilisateurs des lignes concernées détenteurs d’un passe mensuel ou annuel en novembre 2013 peuvent en bénéficier. La décision a été prise par le STIF (Syndicat des Transports d'Ile de France) en raison des « problèmes récurrents d’infrastructures et de disponibilités des trains » qui ont fortement dégradé la ligne et les conditions de transport toute l'année.
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