Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires


La chronique Achats de Yann Le Goff

Les start-up du voyage d’affaires ont-elles un avenir ?

Une très grande majorité des voyageurs, travel managers et acheteurs, a été déçue par les promesses technologiques annoncées par les opérateurs historiques du marché. Pourtant, plein de bonnes idées étaient présentées mais elles avaient le défaut d’être lancées trop tôt ou, elles nécessitaient une...

Canaux de distribution : une révolution en vue ?

Sans vouloir faire de droit ni polémiquer, mais pour rebondir sur l’excellente tribune de Régis Chambert, je veux, cette semaine, vous parler de la distribution, des marges, des fournisseurs (les prestataires) et des attentes des clients. Sur un marché bien établi, les nouveaux arrivants ne sont...

On l’appelait Big Brother…

Les voyageurs d'affaires connaissent tous des déboires lors des réservations de voyage. Les outils ne sont pas toujours conviviaux, ils peuvent perdre "la mémoire"  ou bien leur configuration, à cause d’une  "release" (changement de version) un peu trop brutale. Soyons francs, la chaine de...

Nous ne voulons pas être déconnectés !

Un des premiers critères de choix imposés par les voyageurs d’affaires lorsqu’ils choisissent un hôtel est la performance de la connexion wifi. Le coût étant maintenant impérativement inclus dans le prix de la chambre. Il était donc évident que cela allait déteindre sur le marché du transport de...

Comment acheter sur le marché de la location de voitures courte durée ?

Le secteur de la location de voitures est en révolution permanente. Des marchés qui composent l’environnement économique des déplacements professionnels, c’est celui qui est le plus fortement impacté par le nombre de virages stratégiques. Consolidation, désagrégation, rationalisation sont des...

Les low costs dans les outils des Travel Managers

Depuis plus de 20 ans, le modèle économique dit « low-cost » est devenu une réalité incontournable. Dans le monde des déplacements professionnels, il a permis de réduire les coûts mais également de développer des lignes transversales qu’aucune compagnie dite traditionnelle n’aurait osé faire. Ces...

Que la bête meure !

Une vraie révolution de la distribution est en marche et pour notre chroniqueur Yann Le Goff, il va falloir faire mourir certaines habitudes pour permettre à de nouvelles relations commerciales de naître et se développer. La pilule sera sans doute difficile à passer pour certains, mais il...

Qu'il est difficile d'accrocher un prospect !

Je ne compte plus le nombre de fois où j’entends cette phrase de la part des commerciaux, qu’ils soient des TMC, des compagnies, des plateformes internet... Cette semaine, je vous propose donc d’aborder la recette qui permet de maximiser vos chances car, dans ma vie d’acheteur, j’ai eu trop de...

Les moyens de paiement vont changer le comportement des voyageurs...

Souvent sous-estimé par les sociétés faisant voyager des collaborateurs, le paiement des prestations (vols, hôtels, voitures de location, repas…) est un facteur majeur de satisfaction client. Touchant la finance mais également le confort du voyageur, les moyens de paiement dématérialisés assurent...

Le pouvoir aux voyageurs !

Les entreprises peuvent-elles réduire leurs budgets voyages en donnant aux employés les moyens de prendre des décisions plus intelligentes et plus économiques ? Il existe trois visions pour qualifier les voyageurs d’affaires. Une vue passéiste qui consiste à les considérer comme des enfants gâtés...
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