Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires


La chronique Achats de Yann Le Goff

L’expression des besoins : clé de voûte d’une réussite commerciale.

Trop de systèmes et de solutions naissent mort-nés car ils ne répondent pas aux besoins ou aux capacités techniques du marché. En clair, il est impératif, avant de lancer un projet, de prendre en considération les demandes des clients (utilisateurs, voyageurs, travel managers, acheteurs…) mais...

Contrat corpo ou pas ?

Beaucoup d’entre vous me demandent s’il est opportun de faire un contrat corporate avec un fournisseur (hôtelier, transporteur aérien, loueur…) ou s’il faut passer par un agrégateur. Eh bien la réponse n’est pas aussi simple que cela et dépend majoritairement de votre volume, de vos routes et...

Quelle est la valeur d’un BTS à Londres ?

Non, je ne parle pas du diplôme Français mais bien du Business Travel Show qui, cette fois encore, sera le barycentre du monde des déplacements professionnels. Montrant toujours des innovations majeures, il sera important de se rendre au BTS de Londres (les 20 et 21 Févriers 2019), ou du moins de...

L’expérience client: mythe ou réalité ?

Tous les acteurs des différents marchés cherchent à faciliter l’expérience utilisateur mais cela n’est pas toujours une réussite. Il faut dire que, depuis quelques années, l’accent a été mis sur la technologie plus que sur l’humain. Or aussi innovante soit-elle, la technologie ne peut en aucun cas...

Pourquoi faut-il conquérir les DAF ?

A en croire une étude du cabinet PwC, la mission prioritaire du DAF (Directeur Administratif et Financier) sera, en 2019, d’accompagner la stratégie de croissance de l'entreprise (on s’en doutait un peu non ?). Le DAF est important voir capital car il génère de la croissance. C’est en particulier...

Mon aéroport de proximité, je l’aime !

Pour qu’une région vive, soit attractive et autorise le développement des affaires il faut qu’elle soit connectée au monde. Tous nos voisins Européens l’ont compris et ont développé des systèmes de transport multimodaux qui ont permis à des opérateurs historiques et à de nouveaux venus de proposer...

Acheteurs, Travel Managers, mettez votre gilet jaune !

2018 vient de nous quitter et le moins que l’on puisse dire c’est qu’elle n’aura pas marqué les esprits par la mise en application des innovations promises… Mais ce constat est-il vraiment différent de celui des années précédentes ? Sur le marché des déplacements professionnels, la frustration des...

La chaine de bloc est-elle une menace ou bien une réalité ?

Durant le TOTEC, beaucoup d’entre vous m’ont demandé ce que je pensais et comment je définissais la chaîne de bloc communément appelée « Blockchain ». Pour moi, ce terme fait référence à système informatique fonctionnant en boucle fermée. Ce système contient une multiplicité de données et traite...

Les start-up du voyage d’affaires ont-elles un avenir ?

Une très grande majorité des voyageurs, travel managers et acheteurs, a été déçue par les promesses technologiques annoncées par les opérateurs historiques du marché. Pourtant, plein de bonnes idées étaient présentées mais elles avaient le défaut d’être lancées trop tôt ou, elles nécessitaient une...

Canaux de distribution : une révolution en vue ?

Sans vouloir faire de droit ni polémiquer, mais pour rebondir sur l’excellente tribune de Régis Chambert, je veux, cette semaine, vous parler de la distribution, des marges, des fournisseurs (les prestataires) et des attentes des clients. Sur un marché bien établi, les nouveaux arrivants ne sont...
1 2 3 4 5 » ... 6