Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires


La chronique Achats de Yann Le Goff

Pourquoi les achats sont-ils si importants ?

Certains me demandent comment faire passer le message sur l’importance des achats en entreprise. Et bien après des outils techniques, je vous propose un outil de communication qui, en une seule diapositive (fractionnable en 3), permet de faire passer le message. Il montre que les achats ne sont pas...

Comment interpréter les résultats d’une RFI (demande d’information) ?

Vous avez lancé avec tous les détails possibles une demande d’information (RFI : Request For Information), il vous faut maintenant définir les grilles d’évaluation de cette demande et surtout en définir les pondérations pour un résultat optimal. Ce sera donc le thème de cette semaine. Au risque de...

Acheteurs comme fournisseurs, la demande d’information ne doit pas être prise à la légère!

Mettre en concurrence les prestataires est une chose, mais faire le bon choix basé sur la qualité, le service, la sécurité et le coût (pas le prix !) est essentiel, tant pour l’utilisateur final que pour la crédibilité de l’acheteur. Le premier outil utilisé par les acheteurs pour engager une...

L’approche modulaire de l’achat (suite et fin).

Dans les précédents articles, nous avons pu voir comment compiler les données provenant des demandes clients et les impératifs techniques dans une matrice nommée QFD. Nous avons vu également comment présenter cette matrice aux différents fournisseurs, afin de la faire évoluer et d’intégrer les...

QFD, comment optimiser ses relations fournisseurs (partie 2)

La semaine dernière, Yann le Goff nous a expliqué comment bâtir un appel d’offres adapté aux évolutions des besoins et du marché. Il nous avait alors proposé une technique dérivée de l’approche modulaire permettant de cartographier les besoins présents et futurs et ce, quel que soit le budget de...

Appel d'offres: existe-t-il une méthode infaillible pour exprimer son besoin ?

Beaucoup d’entre vous me demandent comment bâtir un appel d’offres adapté aux évolutions des besoins et du marché. Afin de vous aider, je vous propose une technique dérivée de l’approche modulaire permettant de cartographier les besoins présents et futurs et ce, quel que soit le budget de votre...

Fournisseurs, ne soyez pas hors-jeu !

Beaucoup trop de vendeurs répondent de travers aux appels d’offres et se retrouve hors-jeu dès les premières étapes de la sélection. C’est regrettable et navrant pour les deux parties. Je vous propose donc une petite revue de ce qu’il est bon de faire et éviter lors de la réponse à un RFI/RFQ… Tout...

Et si la personne clé était... le DAF ?

Présenter un projet d’Achat ou de Travel Management (changement d’outil en ligne, changement d’agence ou même, changement de process) devant un Comité de Direction se prépare. Vous devez considérer que vous n’aurez qu’une seule et unique chance de voir votre projet approuvé. Il vous faudra donc...

Les 10 astuces pour devenir un bon négociateur

Voilà le dernier article consacré aux approches pratiques de la négociation. Dès la semaine prochaine, Yann le Goff vous proposera une série de textes sur les techniques d’achat dans le monde du business travel. Une source unique d’informations pour comprendre les arcanes d’un univers complexe mais...

Comment éviter la manipulation dans le voyage d'affaires ?

Dans une précédente chronique, je vous parlais de la dérive des fournisseurs et de leur outil favori : le marketing. Mais dans les affaires, il y a bien pire et bien plus inavouable. C’est la manipulation volontaire de la partie adverse. Cette manipulation concerne tout le monde, toutes les...
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